Высокий уровень доверия на местах: сколько граждан удовлетворены работой местных органов власти

Почти 80% белорусов остались довольны результатами своего взаимодействия с местной вертикалью власти. Такие данные масштабного комплексного республиканского социологического исследования были представлены в Минске.

В частности, на вопрос об удовлетворенности итогами рассмотрения своих насущных проблем положительно ответили 78,2% участников анкетирования, в то время как негативный опыт взаимодействия зафиксировали лишь 21% респондентов.

Отдельный блок исследования социологи посвятили изучению коммуникационных предпочтений граждан. Специалисты выяснили, какие именно каналы связи с представителями власти жители страны считают для себя наиболее удобными и эффективными. Лидером общественного мнения стал классический формат личного общения. За официальный прием в госорганах высказались 52,5% опрошенных. Практически столько же голосов набрали дистанционные методы оперативной связи. За телефонные горячие и прямые линии проголосовали 50,7% участников опроса.

Традиционный бумажный документооборот по-прежнему удерживает свои позиции среди населения. Направлять письменные запросы и жалобы предпочитают 35,8% граждан. При этом цифровые инструменты диалога пока незначительно уступают классической почте. За электронный формат подачи документов через специализированные государственные порталы Обращения.бел, 115.бел и e-pasluga.by высказался практически каждый третий респондент, что составило 32,1% от общего числа участников анкетирования.