С какими вопросами обращались любанчане в райисполком в первые три месяца 2026 года
Обращения граждан: итоги
За январь-март 2026 года в Любанский районный исполнительный комитет поступило 64 обращения граждан и представителей юридических лиц. Для сравнения: за аналогичный период прошлого года их было 65. Общее количество существенно не изменилось, однако наблюдается важная тенденция: на 35% выросло число письменных и электронных обращений и на столько же снизилось количество устных. Жители всё чаще выбирают официальные формы обращений, что позволяет более чётко фиксировать проблему и контролировать её решение.
Из общего числа поступивших обращений зафиксировано 3 анонимных обращения. Повторных обращений не зарегистрировано. Коллективных обращений поступило 4 — это 6% от общего количества (в 2025 году — 2, или 3%).
На сегодняшний день из 64 обращений рассмотрено 48, на дополнительном контроле остаётся 16. По итогам рассмотрения разрешены (приняты меры) по половине обращений, даны разъяснения по 6.
Что волнует жителей?
Анализ показывает, что основными остаются вопросы жилищно-коммунального хозяйства. С учётом звонков на прямые телефонные линии и обращений, поступивших в ходе приёмов, всего по этому направлению зафиксировано 72 обращения.
Среди них: благоустройство населённых пунктов, электроснабжение, ремонт жилья, оплата ЖКУ, водоснабжение, отопление, канализация. Жилищные вопросы подняты в 6 обращениях.
Также жителей волновали соблюдение трудового законодательства, работа пассажирского транспорта, вопросы архитектуры и строительства, торговое обслуживание, социальное и пенсионное обеспечение, землепользование.
Личные приёмы и прямые линии
Руководством райисполкома проведено 35 личных приёмов граждан (в том числе 14 выездных), принято 22 заявителя. Председателем райисполкома проведено шесть приёмов. Во время проведения прямых телефонных линии поступило 69 звонков. В рубрику «Задай вопрос главе района» в формате чат-бота – 20 вопросов.
Работа службы «одно окно»
Службой «одно окно» в первом квартале осуществлялось делопроизводство по 232 административным процедурам (156 — для физических лиц, 76 — для субъектов хозяйствования). Принято 1418 заявлений, направлено 2560 запросов.
Работа с обращениями остаётся важнейшим каналом обратной связи между властью и населением. Каждый сигнал не просто проблема, а возможность сделать жизнь в районе комфортнее. И здесь важно не только зафиксировать обращение, но и реально помочь человеку.
Система работы с обращениями в местные органы власти в Беларуси устроена так, чтобы каждый мог быть услышан. Вы можете выбрать удобную форму. Например, направить электронное обращение. Напоминаем, что электронные обращения подаются через систему «обращения. бел», рассматриваются в соответствии с определенными сроками и ответы заявителям даются также в электронном виде.
Портал рейтинговой оценки качества оказания услуг и административных процедур предоставляет гражданам возможность высказать свое мнение о качестве обслуживания населения организациями. Портал функционирует в рамках реализации Директивы №2 для повышения качества обслуживания, открытости госорганов и создания открытого диалога.
